19/01/26
La Defensoría del Pueblo de la provincia de Santa Fe inició 44.859 expedientes durante el 2025
Durante el año 2025, la Defensoría del Pueblo de la provincia de Santa Fe inició 44.859 expedientes en todo el territorio provincial. Estas cifras no reflejan la totalidad de las acciones realizadas, ya que cada expediente implica múltiples gestiones e intervenciones según la complejidad de cada caso.
Del total, 36.483 expedientes (85 %) correspondieron a Atención a la Ciudadanía, recepcionados en las sedes de Rosario y Santa Fe, oficinas descentralizadas y acciones en territorio. Además, se registraron 2.607 actuaciones del Centro de Asistencia a la Víctima y al Testigo del Delito; 1.055 del Centro de Mediación y Resolución de Conflictos; 1.537 de la Defensoría de Niñas, Niños y Adolescentes; 2.035 del Órgano de Revisión de Salud Mental; 385 vinculadas a temáticas nacionales y 757 de gestión interna.
Dentro de la Atención a la Ciudadanía, el Asesoramiento Jurídico fue la temática más consultada, con 10.853 expedientes (30 %), principalmente por conflictos vinculados a alquileres, relaciones familiares y deudas. La Defensa del Consumidor concentró 8.398 casos (23 %), destacándose reclamos por estafas, problemas bancarios, tarjetas de crédito, incumplimientos contractuales y planes de ahorro.
El área de Salud, Discapacidad y Ambiente registró 4.534 expedientes, mayormente por demoras o negativas en prestaciones de salud y dificultades en el acceso a derechos vinculados a la discapacidad. Servicios Públicos concentró 3.049 casos; Seguridad Vial, 2.421; Vivienda, 388; y Educación, 136.
El Centro de Asistencia a la Víctima y al Testigo del Delito atendió 2.607 casos, principalmente del ámbito familiar, mientras que el Centro de Mediación y Resolución de Conflictos tramitó 1.055 expedientes, promoviendo la resolución pacífica de conflictos. Por su parte, la Defensoría de Niñas, Niños y Adolescentes abordó 1.537 casos y el Órgano de Revisión de Salud Mental intervino en 2.035 expedientes en toda la provincia.
